FAQ
Warum Glücksspielhelden?
Glücksspielhelden helfen bei der Durchsetzung von Ansprüchen/Forderungen, die Ihnen bei der Nutzung von unerlaubten Online-Glücksspielen entstanden sind.
Wie lange kann ich meine Online-Glücksspielrechte geltend machen?
Ihre Ansprüche/Foderungen aus Online-Glücksspielen können Sie innerhalb von 3 Jahren geltend machen.
Kann ich Glücksspielhelden auch ohne Nutzung der Online-Eingabemaske beauftragen?
JA, alternativ zur Eingabe der erforderlichen Daten über die Eingabemaske können Sie uns auch an info@gluecksspielhelden.de eine E-Mail schreiben unter Angabe Ihrer Telefonnummer und dem gewünschten Rückruftermin.
Ich habe alle Felder der Eingabemaske ausgefüllt. Was nun?
Nach Eingang der übermittelten Daten prüfen Glücksspielhelden die eingegebenen Daten und werden anschließend umgehend Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Im Anschluss daran werden Glücksspielhelden Ihre Ansprüche beim Gegner geltend machen. Über die entsprechenden Schritte werden Sie selbstverständlich stets auf dem Laufenden gehalten oder stehen Glücksspielhelden Ihnen für sämtliche Rückfragen gerne zur Verfügung.
Wie erfahre ich den Status der Geltendmachung meiner Forderung?
Wir informieren Sie umgehend per E-Mail, sobald es Neuigkeiten bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche gibt. Sie können uns auch jederzeit gerne direkt über info@gluecksspielhelden.de kontaktieren.
Wie lange dauert die (erfolgreiche) Geltendmachung meiner Forderung?
Die Dauer für die (erfolgreiche) Geltedmachung Ihrer Forderung hängt stark vom Einzelfall ab. Es kann beispielsweise auch sein, dass wir in einer bestimmten Konstellation zunächst einen Musterprozess führen müssen. Eine genaue Angabe ist uns daher nicht möglich. Wir halten Sie jedoch über den Status und den Verlauf des Verfahrens stets auf dem Laufenden.
Wann werden die Vertragsanwälte eingeschaltet?
Glücksspielhelden haben die Erlaubnis für die Durchführung von Inkassodienstleistungen nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG). Demnach sind Glücksspielhelden berechtigt, fremde Forderungen außergerichtlich geltend zu machen. Zur gerichtlichen Geltendmachung dieser Forderungen sind sie hingegen nicht berechtigt. Die von Ihnen zu Beginn erteilte Vollmacht betrifft deshalb auch nur außergerichtliche Dienstleistungen.
Was muss ich für die Leistung der Glücksspielhelden bezahlen?
Die Leistungen der Glücksspielhelden sind rein erfolgsabhängig.
Sollten Glücksspielhelden Ihren Anspruch nicht durchsetzen können, tragen Glücksspielhelden sämtliche Kosten.
War die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei?
Dann senden Sie uns bitte Ihre Frage an info@gluecksspielhelden.de.